退款政策

退货
我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后已超过 30 天,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格,您的物品必须未使用并且处于与收到时相同的状态。它还必须在原始包装中。

有几种商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。

其他不可退货的物品:
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品

要完成退货,我们需要收据或购买凭证。
请不要将您购买的产品退回给制造商。

在某些情况下只能部分退款(如果适用)
- 有明显使用痕迹的书
- CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带,或已打开的黑胶唱片
- 任何物品不在其原始状态、因非我们的错误而损坏或丢失部件
- 任何在交货后 30 天以上退回的物品

退款(如果适用)
一旦收到并检查您的退货,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,则将处理您的退款,并在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式应用信用额度。

延迟或丢失退款(如果适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式过账。
接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 citadinedesigns@gmail.com 联系我们。

特价商品(如适用)
只有正价商品可以退款,很遗憾,特价商品无法退款。

换货(如果适用)
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要用它换取相同的物品,请发送电子邮件至 citadinedesigns@gmail.com 并将您的物品发送至:La Muse LLC, 1170 Auahi Street, Suite 135, Honolulu HI 96813, United States。

礼物
如果该商品在购买时被标记为礼物并直接运送给您,您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后,将向您邮寄礼券。

如果该商品在购买时未标记为礼物,或者送礼人将订单商品运送给自己稍后送给您,我们将向送礼人退款,他会发现你的回报。

运输
要退回产品,您应该将产品邮寄至:La Muse LLC, 1170 Auahi Street, Suite 135, Honolulu HI 96813, United States

您将自行承担退货的运费。运费不可退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方,换货产品送达您所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过 75 美元,您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。